“我推荐纳大姐任2幢楼长，因为纳大姐是个热心肠，平时也很关心小区的大小事。”
“我同意！”
“我也同意！”
……
纳大姐还没来得及表述自己的想法，与会人员纷纷边举手边表达自己的意见。被大家的信任感动，纳大姐满脸笑容地说道：“要得，但是大家以后一定要支持我的工作嘎！”
这是8月26日晚，砚山县城墨山小区业主大会的场景。这次会议打破了该小区业主管理委员会成立以来的“僵尸管委会”状态，把广大群众组织起来，为巩固创建国家级卫生城市、省级文明城市和美丽县城在该小区好不容易取得的成效，高质量推进“七城创建”工作，奠定了坚实的组织基础和群众基础。
“小网格”为推进“创城”强化了组织力。墨山小区网格包保单位县委县直机关工委以“网格化管理”为抓手，积极探索“机关党支部+社区+网格员+志愿者+群众”工作法，“定格”“定人”“定责”“定目标”，将网格区再次划分为4个小网格，由工委书记任“大网格长”，班子成员任“小网格长”，全体干部为“网格员”，以小区楼幢为单位，将责任区域划分为四个“小网格”。
8月以来，先后组织入户2次，召开创城工作专题会议5次、业主协调会2次、培训会3次，对小区“创文”“创卫”工作薄弱环节“点对点”分析研判，“一个问题一个方案”“多个问题综合施策”进行专项整治，把推进国家级卫生城市创建达标与省级文明城市、园林城市、生态文明示范县、双拥模范城、市域社会治理现代化合格城市和美丽县城创建结合起来，达到同频共振、同向发力、同步推进。
“楼长制”为提升“众参与”打开了新局面。该小区共有住户142户366人，构成相对复杂，有机关事业单位的公职人员，有退休人员，有五分之一是租户，大部分为自由职业者。网格责任单位和社区人员多次入户或电话联系，均难以“第一时间”有效完成各项宣传任务和签字备档工作。在小区住户的共同努力和参与下，共选出5名楼长，形成了1名总联络员（“总楼长”）和四幢楼各1名楼长“1+4”小区楼长管理责任制。楼长产生后，着重围绕小区日常管理中存在的不文明行为宣传劝阻、日常卫生维护和小区车位停放无序等问题，制定小区业主管理公约、规划小区车位、落实日常管护措施等，动员和吸引小区居民共同参与到创城工作中来。
“微服务”为增强“获得感”提供了新动能。“现在好了，有了路灯晚上十一二点回来也不怕了。”“现在小区停车秩序很好，院子里清清秀秀的。”自8月29日机关工委出资完成墨山小区院落停车拉规范、安装7盏800瓦太阳能路灯以来，小区居民纷纷表达着这一件件小事带来的获得感、安全感，大家对接听“12340安全感满意度电话”的热情也明显高了很多。
随着“七城创建”宣传和具体措施在小区的深入推进，24字社会主义核心价值观也逐渐为居民住户所重视；“墨山小区业主微信群”成为重要的交流载体和平台，楼顶蓄水池多年未清洗影响到居民安全卫生用水问题，小区楼长和热心的居民纷纷在群里商议起集资清洗蓄水池的事；“业主微信群”从40人增加到97人，群里时常会“浮”出一些看似平常的小事，实则都是一些关乎居民切身利益的事：1楼设有监控摄像头的两户居民主动调整了摄像头的监控面，为小区的治安防范作出了应有的贡献。目前，小区业主管理委员会正积极推进设立“楼长工作室”，制定《小区自治管理公约》。
（供稿：砚山县“七城创建”办）
（编辑：侯佑琴 排版：张振飞 审核：梁丹）
